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我委举行民心网咨询投诉件办理工作培训会
浏览:534次    时间:2018年4月20日

 

培训会现场

副主任孟庆革主持会议并作动员讲话

价格举报中心朗德天授课

委各部门参会

 

落实以人民为中心发展思想
全面提升价格服务和执法水平


——市发改委举办民心网咨询投诉件办理工作培训会

     为贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,以人民为中心发展,适应新时期价格行政执法工作需要,提升价格服务和执法水平,全面加强执法队伍业务素质建设和民心网工作绩效,市发展改革委于4月20日有针对性的开展了以“倾听民声服务民众赢得民心”为主题的民心网咨询投诉件办理工作培训会,旨在对民心网办理业务流程、基本操作、存在问题和提升方法等方面进行细化,将以案代训的形式很好的融入培训中,大大增强了培训的实际效果,进一步提升市、县、区价格举报工作人员的办案能力和执法水平。

    会议由市发改委党组成员、副主任孟庆革主持,驻发改委纪检组、市发改委相关业务处室、委属单位及各县区价监局相关执法人员近30人参加了培训会。
    培训梳理出我市发改(物价)系统近年来民心网办件情况,坚持问题导向,针对办理民心网咨询、投诉件各个环节,树立以人民为中心的发展思想,解析民心网综合评分绩效考核体系。从价格举报相关规定、民心网办件流程和考核指标、目前存在的问题、提高办件成绩的密钥、至关重要的报告以及特别说明的几个要点等几个方面,向受训人员一一讲解,同时将价格举报中心多年积累的经验在会上“倾囊相授”。
    最后,受市发改委党组书记、主任刘洋同志委托,发改委副主任孟庆革对此次培训进行了总结,他说:民心网建立十四年来,抚顺市发展改革(物价)系统,始终把民心网诉求办理工作作为事关全局的重点工作来抓,形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,专职人员精心抓,层层抓落实的工作机制。依托民心网平台,以价格服务为载体,以日常检查和专项检查为手段,认真答复群众关心的热点价格、收费问题,严肃查处群众投诉的价格违法行为,把实现好、维护好、发展好广大人民群众的切身利益作为价格工作的出发点和落脚点。特别是充分利用“民心网”的品牌效应,着眼还利于民,立足服务全局,进一步增强了价格执法的处罚力度。针对进一步做好民心网转办件工作,落实以人民为中心的发展思想,办理好民心网民意诉求事项,全面提升价格服务和执法水平。孟庆革强调:一是进一步提升民心网民意诉求办理的政治站位;二是优化民心网民意诉求办理工作思路和方法;三是深入做好协同会商,政策信息共享,建立完善价格事中事后监管制度。
    通过培训,进一步提高了执法人员的基本技能和业务素养,达到了鼓舞士气、增长知识、学习技能、交流经验、提高素质的目的,为落实以人民为中心的发展思想,提升我市、县、区价格执法人员的综合素质,办理好民心网民意诉求事项,全面提升价格服务和执法水平提供了有力保障。 

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